技　术　支　持


　　广东讯通高科技有限公司作为高新科技企业，一贯注重对客户的技术支持工作。不论是远程的技术咨询、疑难解答、解决方案提供，还是现场的问题解决、方案讨论、技术培训，讯通公司已形成一套完善的技术支持体系。您可以通过：电话、传真、电子邮件等多种方式与讯通公司保持随时的联系，让您全面体验讯通公司技术支持的及时、高效。


常见问题与解决方法:

多屏显示系统（多屏卡）：
１、问: ACM-670 怎样可以将分辨率提高到1280*1024?
　　答：将ＡCM-670驱动文件夹下的注册表文件ExtVGAmode.reg单击导入系统注册表即可。
　　
２、问：如何解决系列多屏卡跟ＡＧＰ显卡起动出现的死机、跳屏问题？
　　答：(1)解决死机问题：在ＢＩＯＳ下将显示卡启动顺序设置为PCI优先即可。
　　　 （2)解决跳屏问题：进入Windows后将多屏卡第一启动屏设置为主显后保存，重启即可。

　
单机多用户系统：

1、问：目前，单机多用户其键盘、鼠标可延长至多少米？
　　答：我公司提供的单机多用户系统，其键盘、鼠标适配器均内置放大电路，采用普通网线可轻松延长至
　　　　100米而不影响其使用效果！

２、问:VIO SERVER 2000 对计算机硬件以及其操作系统各有什么要求？
　　答：硬件要求：请参考单机多用户系统介绍
　　　 操作系统要求：Windows2000（升级到SP4），Windows XP （升级到SP1）。

３、问：为什么在有的机器上安装完单机多用户VIO SERVER 2000，重启之后发现除主屏之外的其它屏驱动
　　　　不了，且在设备管理器中显示卡属性中发现SIS6326驱动出现叹号？
　 答: 有些新型主板支持超线程技术，而我们的VIO-2000软件与之不兼容！遇到上述情况时，用户可　
　　　　重启计算机进入ＢＩＯＳ，将其Advanced Setting下的Ｈyper Threading Function(超线程功
　　　　能)设置为Disable（BIOS版本不同，其设置大同小异）后重启即可！